Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Drive & Deal Autos, S.L
Domicilio: CL. LAS PALMERAS , S/N C2 11312 San Roque, CADIZ
NIF / CIF: B88679436
Correo electrónico: oficina@drivedealautos.es
Teléfono: +34 683498156

Los datos registrales completos figuran en el Aviso Legal.

2. Datos que tratamos

Recogemos y tratamos las siguientes categorías de datos personales, en función de tu relación con nosotros:

• Datos de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y dirección postal. Se obtienen cuando rellenas un formulario de consulta, solicitas una reserva de vehículo o te suscribes a nuestras comunicaciones.
• Documentos identificativos: DNI, NIE, pasaporte, permiso de conducir y justificante de domicilio. Solo se solicitan cuando son imprescindibles para matricular un vehículo a tu nombre o cumplir obligaciones de identificación legales (DGT, AML).
• Datos transaccionales: vehículo adquirido, precio de venta, forma de pago, número de factura. Necesarios para emitir factura y cumplir las obligaciones contables y fiscales.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas y referente. Se recogen automáticamente mediante cookies y registros del servidor (consulta la Política de Cookies).
• Comunicaciones: mensajes de correo electrónico, mensajes de WhatsApp, transcripciones de llamadas (solo si se graban con tu consentimiento) y los documentos que nos remitas.

3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

De acuerdo con el artículo 6 del RGPD, podemos tratar tus datos para las siguientes finalidades:

• Atender tus consultas: base jurídica — medidas precontractuales a solicitud del interesado (art. 6.1.b).
• Formalizar y ejecutar la compraventa o el alquiler: base jurídica — ejecución del contrato (art. 6.1.b).
• Gestionar la matriculación o transferencia ante la DGT, contratar el seguro a tu nombre, abonar el impuesto sobre vehículos: base jurídica — ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.b y c).
• Emisión de facturas y conservación de libros contables: base jurídica — cumplimiento de obligaciones legales fiscales (art. 6.1.c).
• Comunicarte el estado de un trámite: base jurídica — ejecución del contrato (art. 6.1.b).
• Envío de comunicaciones comerciales: base jurídica — tu consentimiento (art. 6.1.a). Podrás revocarlo en cualquier momento.
• Mejorar nuestro sitio web y prevenir el fraude: base jurídica — nuestro interés legítimo (art. 6.1.f).
• Atender reclamaciones presentadas a través del Sistema Hoj@: base jurídica — cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.c) en relación con el Decreto 82/2022 y la Orden de 24 de abril de 2026.

4. Destinatarios de los datos

Solo compartimos tus datos cuando resulta estrictamente necesario y con sujeción a obligaciones de confidencialidad apropiadas:

• Administraciones públicas españolas: Dirección General de Tráfico (DGT) para matriculaciones y transferencias; Agencia Tributaria para la liquidación del IEDMT, IVA e Impuesto sobre Sociedades; estaciones ITV; Junta de Andalucía (Sistema Hoj@) cuando proceda.
• Gestores administrativos y notarios colaboradores: únicamente para la tramitación de transferencias, matriculaciones y demás documentación legal asociada.
• Compañías aseguradoras: cuando nos solicites intermediar en la contratación del seguro obligatorio.
• Pasarelas de pago: Stripe, PayPal o nuestro banco adquirente, actuando como responsables independientes para prevenir el fraude y cumplir la normativa AML.
• Proveedores de servicios técnicos: proveedores de alojamiento y correo electrónico (actualmente AWS dentro de la Unión Europea) que actúan como encargados del tratamiento al amparo del artículo 28 del RGPD.
• Asesores profesionales: contables, abogados y auditores externos, sujetos a secreto profesional.

No vendemos tus datos personales y no los utilizamos para decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.

5. Transferencias internacionales

Tus datos se almacenan en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En el caso excepcional de que un subencargado opere fuera del EEE — únicamente para infraestructura técnica — la transferencia quedará amparada por las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otro mecanismo equivalente conforme al artículo 46 del RGPD.

6. Plazos de conservación

• Consultas sin contratación posterior: 12 meses desde el último contacto, transcurridos los cuales se eliminan.
• Datos transaccionales y contables: 6 años desde el cierre del ejercicio (artículo 30 del Código de Comercio) en lo relativo a facturas, contratos y libros contables; hasta 10 años a efectos de prevención del blanqueo de capitales (Ley 10/2010).
• Copias de documentos identificativos: únicamente durante el tiempo necesario para completar la operación y, en su caso, hasta el plazo legal AML; en lo demás se destruyen en un máximo de 30 días desde la finalización del trámite.
• Consentimiento de marketing: hasta tu baja.
• Registros del servidor y datos de cookies: los plazos figuran en la Política de Cookies.

7. Tus derechos

Como persona interesada, tienes los siguientes derechos:

• Acceso (art. 15 RGPD) — solicitar copia de tus datos personales en tratamiento.
• Rectificación (art. 16 RGPD) — corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión (art. 17 RGPD) — solicitar el borrado de tus datos, con sujeción a las obligaciones legales de conservación.
• Limitación (art. 18 RGPD) — restringir nuestro uso de los datos en determinados supuestos.
• Portabilidad (art. 20 RGPD) — recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición (art. 21 RGPD) — oponerte a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo, incluida la publicidad directa.
• Revocar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a oficina@drivedealautos.es adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes, ampliable por dos meses adicionales en casos complejos. Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — aepd.es.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos: conexiones cifradas mediante HTTPS, copias de seguridad cifradas, controles de acceso por rol, almacenamiento seguro de contraseñas y formación periódica del personal. Pese a ello, ninguna transmisión por Internet es absolutamente segura. En caso de incidente de seguridad que afecte a tus derechos y libertades, te informaremos y notificaremos a la AEPD sin dilación indebida, conforme a los artículos 33 y 34 del RGPD.

9. Menores

Nuestros servicios se dirigen exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores. Si tienes constancia de que un menor nos ha facilitado datos, ponte en contacto con nosotros y procederemos a su eliminación.

10. Cambios en la política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien nuestras prácticas o la normativa aplicable. La fecha de «Última actualización» que aparece arriba refleja la versión vigente. Los cambios sustanciales se anunciarán mediante un aviso destacado en la web y, cuando proceda, mediante comunicación directa a los clientes activos.

11. Delegado de Protección de Datos

Drive & Deal Autos, S.L no está obligada legalmente a designar un Delegado de Protección de Datos (DPD) conforme al artículo 37 del RGPD. No obstante, todas las cuestiones relativas a la protección de datos pueden dirigirse al correo oficina@drivedealautos.es, que será gestionado por la persona responsable interna en la materia.